Casino Kingdom Inicio de sesión y registro
Una guía paso a paso desde el formulario de registro hasta disponer de saldo en la cuenta. Hay dos campos del registro que no se pueden modificar posteriormente. Las secciones siguientes también abordan los documentos que se solicitan para la verificación y las soluciones en caso de que falle el inicio de sesión.
Abrir una cuenta
El proceso de registro es breve y se puede ingresar dinero en la cuenta a partir del depósito mínimo que acepta el cajero. Rellenar el formulario lleva solo unos minutos en cualquier dispositivo.
Hay dos campos que merecen especial atención. La divisa, una vez configurada, es permanente, y la contraseña acabará protegiendo un saldo, un método de pago y una carpeta con documentos de identidad.
La divisa también influye directamente en el precio de entrada. El nivel de depósito más bajo se indica en una divisa, y si la divisa de tu cuenta y la de tu tarjeta no coinciden, se aplica una comisión por conversión a cada transferencia.
Regístrate en cinco pasos
Abrir el formulario
El panel de registro se abre rápidamente y se adapta a una pantalla estrecha, por lo que no es necesario hacer zoom. No hay que descargar nada en ningún momento.
Introduce tus datos
Indica tu nombre y apellidos oficiales, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. El nombre debe coincidir con el que figura en el documento de identidad que subirás más adelante.
Elige una divisa y una contraseña
Elige la divisa que ya utilice tu método de pago. Establece una contraseña que no utilices en ningún otro sitio y guárdala en un gestor de contraseñas.
Confirma tu correo electrónico
Acepta las condiciones, marca la casilla de declaración de edad y abre el enlace de activación que recibirás en tu bandeja de entrada. El vestíbulo se desbloqueará en cuanto utilices el enlace.
Ingresar dinero en la cuenta
Las tarjetas y los monederos electrónicos admiten un primer depósito de 1 € y el importe se abona al instante. Apple Pay y Google Pay tienen un importe mínimo de 5 €, y la transferencia bancaria tarda entre uno y tres días laborables.
Qué se solicita en la verificación «KYC»
Todos los operadores autorizados deben verificar la identidad del titular de una cuenta. La verificación no se activa con el ingreso, por lo que un primer pago de pequeña cuantía se procesa sin ella.
La verificación es obligatoria antes de realizar el primer retiro. El proceso suele tardar entre 24 y 48 horas, y se envía un correo electrónico para confirmar el resultado.
- Documento de identidad con fotografía: pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir
- Justificante de domicilio: una factura de servicios públicos o un extracto bancario con fecha de los últimos 90 días
- Justificante de pago: una imagen de la tarjeta en la que se vean los seis primeros y los cuatro últimos dígitos, o un extracto de un monedero electrónico
- Origen de los fondos: se solicita únicamente en cuentas con depósitos elevados de los niveles superiores de VIP
Enviarlo todo el mismo día en que te registras es, sin duda, la mejor forma de aprovechar esos diez minutos. El importe mínimo de retirada es de 50 €, y nadie quiere que ese primer pago se quede atascado en una cola de tramitación.
¿Aún no tienes cuenta?
Un primer ingreso de 1 € mediante tarjeta o monedero electrónico te da derecho a 40 tiradas en la Mega Money Wheel. Las tres tiradas de bienvenida se obtienen antes de realizar cualquier pago.
Abrir una cuentaCuando falla el inicio de sesión
La mayoría de los problemas de acceso tienen causas triviales. Revisa la tabla que aparece a continuación antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia, ya que cuatro de estos cinco problemas se solucionan por sí solos en menos de un minuto.
| Síntoma | Causa probable | Corregir |
|---|---|---|
| Contraseña rechazada | La tecla Bloq Mayús o una contraseña antigua guardada en el navegador | Escríbelo a mano y, a continuación, utiliza el enlace de restablecimiento |
| No se ha recibido el correo electrónico de activación | Se ha filtrado como spam o hay un error tipográfico en la dirección | Revisa la carpeta de correo no deseado y, a continuación, pide al servicio de atención al cliente que te lo vuelva a enviar. |
| Falta el código de verificación | Señal móvil débil o remitente bloqueado | Solicita un nuevo código tras una breve espera |
| La sesión se desconecta una y otra vez | Cookies caducadas o una extensión de privacidad muy intrusiva | Borrar los datos del sitio y permitir las cookies para este dominio |
| Cuenta bloqueada | Intentos fallidos repetidos o una autoexclusión activa | Ponte en contacto con el chat en directo; una exclusión no se puede levantar antes de tiempo |
Mantener la seguridad de la cuenta
El proceso de inicio de sesión protege el dinero real y un conjunto de copias escaneadas de documentos de identidad, lo que le confiere un valor superior al de una cuenta minorista habitual. Una contraseña única es el requisito mínimo.
Evita iniciar sesión en redes públicas abiertas y, en los dispositivos compartidos, cierra la sesión en lugar de cerrar la pestaña. El servicio de asistencia nunca te pedirá tu contraseña, así que considera fraudulenta cualquier solicitud de este tipo.
Preguntas que suelen hacer los nuevos jugadores
¿Se puede cambiar la moneda de la cuenta más adelante?
No. La elección queda fijada en el momento del registro, y cambiar de moneda implica crear una nueva cuenta. Elige la que corresponda a la tarjeta o al monedero que tengas pensado utilizar.
¿Tengo que verificar mi identidad antes de realizar un ingreso?
No. El primer ingreso se realiza sin necesidad de presentar documentos. Se requiere una verificación antes de que se pueda realizar cualquier retirada de dinero de la cuenta.
¿Basta con una sola cuenta para los casinos asociados?
Un perfil verificado de Casino Rewards da acceso a más de 20 salas, entre las que se incluyen Cosmo, Luxury y Zodiac. El mismo perfil de identidad se utiliza en todo el grupo.
¿Puedo registrarme completamente desde el móvil?
Sí. El formulario, el correo electrónico de confirmación, la subida de documentos y la caja funcionan en un navegador móvil sin necesidad de instalar nada.
¿Y si mi nombre está mal escrito?
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente antes de subir los documentos. Si el nombre de la cuenta no coincide con el del documento de identidad, se retrasará el primer retiro de fondos.
¿Cómo puedo establecer un límite de depósito?
Abre la sección «Juego más seguro» del panel de control de la cuenta. Una reducción se aplica de inmediato, mientras que un aumento tarda 24 horas en surtir efecto.
¿Se puede cerrar una cuenta de forma definitiva?
Sí. La autoexclusión ofrece períodos fijos de 24 horas, 7 días o 30 días, así como un bloqueo permanente que no se puede revertir mientras dure la autoexclusión.
El chat en directo está disponible las 24 horas del día. Úsalo cuando el formulario rechace una entrada válida o cuando un mensaje que esperabas no llegue a tu bandeja de entrada.